Obchodní podmínky
VŠEOBECNÉ OBCHODNÍ PODMÍNKY
internetového obchodu Pánský šatník
1. Úvodní ustanovení
1.1. Tyto všeobecné obchodní podmínky upravují vzájemná práva a povinnosti vznikající v souvislosti s kupními smlouvami uzavíranými prostřednictvím internetového obchodu Pánský šatník dostupného na internetové adrese:
1.2. Provozovatelem internetového obchodu a prodávajícím je:
Jakub Trčka
IČO: 21785121
sídlo: Úvoz 510/7, 602 00 Brno
podnikatel zapsaný v živnostenském rejstříku
e-mail: info@panskysatnik.cz
telefon: +420 607 702 862dále jen „prodávající“.
1.3. Prodávající není plátcem DPH.
1.4. Kupujícím je fyzická nebo právnická osoba, která s prodávajícím uzavírá kupní smlouvu prostřednictvím internetového obchodu.
1.5. Spotřebitelem je fyzická osoba, která mimo rámec své podnikatelské činnosti nebo mimo rámec samostatného výkonu svého povolání uzavírá smlouvu s prodávajícím nebo s ním jinak jedná.
1.6. Ustanovení těchto obchodních podmínek týkající se ochrany spotřebitele se nepoužijí na kupujícího, který při uzavírání smlouvy jedná v rámci své podnikatelské činnosti nebo samostatného výkonu povolání.
1.7. Odchylná ujednání uvedená v kupní smlouvě mají přednost před těmito obchodními podmínkami.
1.8. Kupní smlouva a obchodní podmínky jsou uzavírány v českém jazyce.
1.9. Prodávající uchovává uzavřené kupní smlouvy po dobu nezbytnou pro splnění právních povinností. Kupní smlouva není běžně přístupná třetím osobám.
2. Prodávané zboží
2.1. Internetový obchod se zaměřuje zejména na prodej oblečení, kravat, módních doplňků, obuvi a dalšího souvisejícího zboží.
2.2. Prodávající nabízí zejména použité zboží z druhé ruky. V internetovém obchodě může nabízet také zboží nové, nepoužité nebo rozbalené.
2.3. Informace o tom, zda je zboží nové nebo použité, je uvedena v popisu konkrétního produktu nebo vyplývá z jeho zařazení a prezentace v internetovém obchodě.
2.4. Použité zboží může nést známky předchozího používání, stáří nebo běžného opotřebení. Takové vlastnosti nejsou vadou, odpovídají-li popisu produktu, jeho fotografiím a obvyklému stavu použité věci daného stáří a charakteru.
2.5. Prodávající kontroluje stav nabízeného použitého zboží a snaží se známé podstatné vady, poškození a výraznější známky opotřebení uvést v popisu konkrétního produktu nebo je zachytit na produktových fotografiích.
2.6. Vzhledem k povaze použitého zboží je většina produktů dostupná pouze v jednom kusu.
2.7. Fotografie zboží odpovídají jeho skutečnému vzhledu v nejvyšší možné míře. Odstín zboží se může mírně lišit v závislosti na osvětlení při fotografování a nastavení obrazovky kupujícího.
2.8. Případné fotografie, na kterých je zboží digitálně nebo orientačně zobrazeno na postavě, figuríně, košili nebo jiném podkladu, slouží pouze jako orientační vizualizace. Pro posouzení skutečné barvy, vzoru, proporcí a stavu zboží jsou rozhodující reálné produktové fotografie a údaje uvedené v popisu produktu.
2.9. Rozměry oblečení a doplňků jsou měřeny ručně. Uvedené rozměry jsou proto orientační a mohou se v malém rozsahu lišit podle způsobu měření.
2.10. Kupujícímu se doporučuje porovnat uvedené rozměry s rozměry oblečení, které mu velikostně vyhovuje.
2.11. Velikost uvedená výrobcem nemusí zejména u staršího nebo zahraničního oblečení odpovídat současnému běžnému číslování. Pro posouzení velikosti jsou proto důležité především rozměry uvedené u konkrétního produktu.
3. Uživatelský účet
3.1. Umožňuje-li to internetový obchod, může kupující nakupovat prostřednictvím uživatelského účtu nebo bez registrace.
3.2. Kupující je povinen uvádět správné, pravdivé a aktuální údaje.
3.3. Přístup k uživatelskému účtu je zabezpečen přihlašovacími údaji. Kupující je povinen chránit své přihlašovací údaje před zpřístupněním třetím osobám.
3.4. Prodávající může uživatelský účet zrušit zejména tehdy, pokud jej kupující delší dobu nepoužívá nebo pokud prostřednictvím uživatelského účtu porušuje právní předpisy, kupní smlouvu nebo tyto obchodní podmínky.
3.5. Prodávající nezaručuje nepřetržitou dostupnost uživatelského účtu a internetového obchodu, zejména s ohledem na nutnou údržbu technického vybavení nebo systémy třetích osob.
4. Objednávka a uzavření kupní smlouvy
4.1. Prezentace zboží v internetovém obchodě má informativní charakter a nepředstavuje návrh prodávajícího na uzavření smlouvy, není-li výslovně uvedeno jinak.
4.2. Kupující vytvoří objednávku zejména vložením vybraného zboží do nákupního košíku, volbou způsobu dopravy a platby a vyplněním požadovaných kontaktních, fakturačních a doručovacích údajů.
4.3. Před odesláním objednávky má kupující možnost zkontrolovat a změnit zadané údaje a opravit případné chyby.
4.4. Kupující odešle objednávku kliknutím na tlačítko, jehož označení jasně vyjadřuje, že objednávka zavazuje kupujícího k platbě.
4.5. Odesláním objednávky kupující činí závazný návrh na uzavření kupní smlouvy a potvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami.
4.6. Prodávající po obdržení objednávky zašle kupujícímu potvrzení na e-mailovou adresu uvedenou v objednávce.
4.7. Kupní smlouva je uzavřena okamžikem doručení potvrzení o přijetí objednávky kupujícímu, nevyplývá-li z obsahu potvrzení, že jde pouze o automatické potvrzení doručení objednávky bez jejího přijetí.
4.8. Prodávající může kupujícího požádat o dodatečné potvrzení nebo upřesnění objednávky, zejména při neúplných či neobvyklých údajích, podezření na zneužití objednávkového systému nebo při objednávce neobvyklého rozsahu.
4.9. Prodávající může objednávku odmítnout nebo zrušit zejména tehdy, pokud:
a) zboží již není dostupné,
b) zboží bylo v důsledku souběžných objednávek prodáno jinému zákazníkovi,
c) byla u zboží uvedena zjevně chybná cena nebo zjevně chybný popis,
d) bylo zjištěno poškození zboží, které nebylo uvedeno v jeho popisu a které brání jeho dodání v deklarovaném stavu,
e) kupující uvedl zjevně nesprávné nebo neúplné údaje,
f) objednávka vykazuje znaky podvodného nebo zneužívajícího jednání,
g) kupující neuhradil objednávku v požadované lhůtě,
h) kupující v minulosti opakovaně bez oprávněného důvodu nepřevzal objednané zboží.4.10. Pokud kupující již uhradil cenu objednávky, kterou prodávající nepřijme nebo následně oprávněně zruší, prodávající mu přijaté peněžní prostředky bez zbytečného odkladu vrátí.
4.11. Kupující souhlasí s použitím komunikačních prostředků na dálku. Náklady na použití těchto prostředků se neliší od běžné sazby účtované poskytovatelem služeb kupujícího.
5. Cena zboží a platební podmínky
5.1. Ceny zboží jsou uvedeny v českých korunách a zahrnují veškeré daně a poplatky, které je prodávající povinen účtovat.
5.2. Prodávající není plátcem DPH.
5.3. Cena dopravy a případné další náklady jsou uvedeny v průběhu objednávkového procesu před závazným odesláním objednávky.
5.4. Kupující může kupní cenu uhradit způsoby aktuálně nabízenými v internetovém obchodě, zejména:
a) platební kartou prostřednictvím platební brány,
b) bankovním převodem,
c) dobírkou, je-li tato možnost nabízena,
d) jiným způsobem uvedeným v objednávkovém procesu.5.5. Při platbě bankovním převodem je kupní cena splatná ve lhůtě uvedené v pokynech k platbě.
5.6. Pokud kupující objednávku ve stanovené lhůtě neuhradí, může prodávající objednávku zrušit.
5.7. Při bezhotovostní platbě je povinnost kupujícího uhradit kupní cenu splněna připsáním příslušné částky na účet prodávajícího nebo potvrzením úspěšného provedení platby poskytovatelem platební služby.
5.8. Prodávající není povinen zboží odeslat před úplným zaplacením kupní ceny, s výjimkou objednávek placených na dobírku.
5.9. Případné slevy a slevové kódy nelze vzájemně kombinovat, pokud prodávající výslovně neurčí jinak.
5.10. Doklad o koupi obdrží kupující zpravidla v elektronické podobě na e-mailovou adresu uvedenou v objednávce.
6. Dodání zboží
6.1. Prodávající dodává zboží způsoby a prostřednictvím dopravců aktuálně nabízených v internetovém obchodě.
6.2. Zboží bude dodáno na adresu, výdejní místo nebo do výdejního boxu zvoleného kupujícím v objednávce.
6.3. Prodávající dodává zboží do zemí, které lze zvolit v objednávkovém procesu.
6.4. Informace o předpokládané době odeslání nebo dodání je orientační, není-li výslovně sjednáno jinak.
6.5. Prodávající dodá zboží bez zbytečného odkladu, nejpozději do třiceti dnů od uzavření kupní smlouvy, nedohodnou-li se prodávající a kupující jinak.
6.6. Kupující je povinen uvést správné a úplné doručovací údaje a zajistit převzetí zásilky.
6.7. Kupujícímu se doporučuje při převzetí zkontrolovat stav obalu zásilky. V případě zjevného poškození zásilky se kupujícímu doporučuje poškození zdokumentovat a oznámit dopravci a prodávajícímu. Nesplnění tohoto doporučení nemá vliv na zákonná práva kupujícího.
6.8. Nebezpečí škody na zboží přechází na spotřebitele okamžikem, kdy zboží převezme spotřebitel nebo jím určená třetí osoba odlišná od dopravce.
6.9. Pokud si spotřebitel zvolil dopravce, kterého mu prodávající nenabídl, přechází nebezpečí škody na spotřebitele předáním zboží tomuto dopravci.
6.10. Samotné nepřevzetí zásilky nepředstavuje odstoupení od kupní smlouvy.
6.11. Pokud kupující bez oprávněného důvodu zásilku nepřevezme a zásilka se vrátí prodávajícímu, může prodávající po kupujícím požadovat náhradu účelně vynaložených nákladů vzniklých v důsledku porušení jeho povinností, zejména nákladů na dopravu a vrácení zásilky.
6.12. Prodávající může svůj nárok na náhradu účelně vynaložených nákladů započíst proti nároku kupujícího na vrácení již uhrazené částky, dovolují-li to právní předpisy.
7. Odstoupení spotřebitele od kupní smlouvy
7.1. Spotřebitel má právo odstoupit od kupní smlouvy uzavřené prostřednictvím internetového obchodu bez uvedení důvodu ve lhůtě čtrnácti dnů.
7.2. Lhůta pro odstoupení od smlouvy běží ode dne, kdy spotřebitel nebo jím určená třetí osoba odlišná od dopravce převezme zboží.
7.3. Pokud je v rámci jedné objednávky dodáváno několik kusů zboží samostatně, běží lhůta ode dne převzetí posledního kusu.
7.4. U zboží sestávajícího z několika položek nebo částí běží lhůta ode dne převzetí poslední položky nebo části.
7.5. Pro dodržení lhůty stačí, aby spotřebitel před jejím uplynutím odeslal prodávajícímu jednoznačné oznámení o odstoupení od smlouvy.
7.6. Oznámení o odstoupení od smlouvy může spotřebitel zaslat zejména:
e-mailem na adresu: info@panskysatnik.cz
nebo písemně na adresu:
Jakub Trčka
Královopolská 796/18
616 00 Brno7.7. Spotřebitel může využít vzorový formulář uvedený na konci těchto obchodních podmínek, není to však jeho povinnost.
7.8. Spotřebitel je povinen zboží zaslat nebo předat prodávajícímu bez zbytečného odkladu, nejpozději do čtrnácti dnů od odstoupení od smlouvy.
7.9. Zboží se vrací na adresu:
Jakub Trčka
Královopolská 796/18
616 00 Brno7.10. Zboží zaslané na dobírku není prodávající povinen převzít.
7.11. Spotřebitel může po předchozí dohodě s prodávajícím využít také jiný způsob vrácení, například odeslání prostřednictvím výdejní sítě nebo vratkového kódu poskytnutého prodávajícím.
7.12. Přímé náklady spojené s vrácením zboží nese spotřebitel.
7.13. Prodávající vrátí spotřebiteli bez zbytečného odkladu, nejpozději do čtrnácti dnů od odstoupení od smlouvy, všechny peněžní prostředky přijaté na základě smlouvy, včetně nákladů na nejlevnější nabízený způsob dodání zboží.
7.14. Jestliže si spotřebitel zvolil jiný než nejlevnější způsob dodání nabízený prodávajícím, vrátí mu prodávající náklady na dodání pouze ve výši odpovídající nejlevnějšímu nabízenému způsobu dodání.
7.15. Prodávající není povinen vrátit přijaté peněžní prostředky dříve, než mu spotřebitel zboží předá nebo prokáže, že zboží odeslal zpět, podle toho, co nastane dříve.
7.16. Prodávající vrátí peněžní prostředky stejným způsobem, jakým je od spotřebitele přijal, nedohodne-li se se spotřebitelem na jiném způsobu, kterým spotřebiteli nevzniknou další náklady.
7.17. Spotřebitel odpovídá prodávajícímu za snížení hodnoty zboží, které vzniklo v důsledku nakládání se zbožím jinak, než bylo nutné pro seznámení se s jeho povahou, vlastnostmi a funkčností.
7.18. Spotřebitel si může oblečení a módní doplňky přiměřeně prohlédnout a vyzkoušet způsobem obdobným vyzkoušení v kamenné prodejně.
7.19. Spotřebitel by zboží neměl běžně nosit, prát, čistit, žehlit, upravovat, parfémovat, potřísnit kosmetikou nebo jinak používat nad rámec nezbytný pro jeho vyzkoušení.
7.20. Znečištění, výrazný pach, skvrny, praní, poškození, krejčovské úpravy, odstranění identifikačních prvků nebo jiné znehodnocení nezpůsobují automaticky zánik práva na odstoupení. Prodávající však může vůči spotřebiteli uplatnit nárok odpovídající skutečnému snížení hodnoty zboží.
7.21. Skutečnost, že je zboží použité nebo pochází z druhé ruky, sama o sobě nevylučuje právo spotřebitele odstoupit od smlouvy.
7.22. Spotřebitel nemůže odstoupit od smlouvy v případech stanovených právními předpisy, zejména u zboží upraveného podle jeho přání nebo pro jeho osobu.
7.23. Výjimka z práva na odstoupení u zboží v uzavřeném obalu z hygienických důvodů se použije pouze tehdy, jsou-li u konkrétního zboží splněny všechny zákonné podmínky této výjimky.
8. Práva z vadného plnění
8.1. Prodávající odpovídá spotřebiteli, že zboží při převzetí nemá vady.
8.2. Prodávající odpovídá zejména za to, že zboží:
a) odpovídá ujednanému popisu, druhu, množství a kvalitě,
b) má vlastnosti, které si prodávající a kupující ujednali,
c) je vhodné k účelu, pro který jej kupující požaduje a s nímž prodávající souhlasil,
d) je dodáno s ujednaným příslušenstvím a pokyny k použití, jsou-li potřebné,
e) odpovídá obvyklým vlastnostem a požadavkům, které může kupující rozumně očekávat s přihlédnutím k povaze zboží, jeho stáří, ceně a informacím uvedeným v jeho popisu.8.3. U použitého zboží se při posuzování jeho vlastností přihlíží k jeho stáří, předchozímu používání, ceně, popisu, fotografiím a dalším informacím uvedeným u konkrétního produktu.
8.4. Vadou použitého zboží není:
a) běžné opotřebení odpovídající míře jeho předchozího používání,
b) vlastnost, nedostatek nebo poškození, na které byl kupující před uzavřením smlouvy konkrétně upozorněn,
c) vlastnost nebo stav, který je zřejmý z popisu nebo reálných produktových fotografií,
d) opotřebení vzniklé obvyklým používáním zboží po jeho převzetí,
e) poškození způsobené kupujícím,
f) poškození způsobené nesprávným praním, čištěním, žehlením, údržbou, skladováním nebo mechanickým namáháním.8.5. Prodávající a spotřebitel sjednávají, že u použitého zboží se doba, po kterou může spotřebitel vytknout vadu, zkracuje na jeden rok od převzetí zboží.
8.6. U nového zboží může spotřebitel vytknout vadu, která se projeví ve lhůtě dvou let od převzetí, nestanoví-li právní předpis jinak.
8.7. Projeví-li se vada v průběhu jednoho roku od převzetí, má se za to, že zboží bylo vadné již při převzetí, ledaže to povaha zboží nebo vady vylučuje.
8.8. Právo z vadného plnění spotřebiteli nenáleží, pokud vadu sám způsobil.
8.9. Spotřebiteli rovněž nenáleží právo z vady, která odpovídá vlastnosti nebo stavu, na který byl před uzavřením smlouvy konkrétně upozorněn a se kterým výslovně souhlasil, pokud to vyžadují právní předpisy.
9. Reklamace
9.1. Kupující může reklamaci uplatnit:
e-mailem na adrese: info@panskysatnik.cz
telefonicky na čísle: +420 607 702 862
nebo zasláním zboží na adresu:
Jakub Trčka
Úvoz 510/7
602 00 Brno9.2. Zboží zaslané k reklamaci na dobírku není prodávající povinen převzít.
9.3. Kupujícímu se doporučuje před odesláním reklamovaného zboží kontaktovat prodávajícího, aby bylo možné dohodnout vhodný způsob přepravy. Toto doporučení není podmínkou platného uplatnění reklamace.
9.4. Při uplatnění reklamace by měl kupující uvést zejména:
a) své jméno a kontaktní údaje,
b) číslo objednávky nebo jiný údaj umožňující identifikovat nákup,
c) označení reklamovaného zboží,
d) popis vytýkané vady,
e) požadovaný způsob vyřízení reklamace.9.5. Nepředložení účtenky nebo faktury nebrání uplatnění reklamace, pokud kupující prokáže nákup jiným věrohodným způsobem.
9.6. Prodávající vydá spotřebiteli při uplatnění reklamace písemné potvrzení, ve kterém uvede datum uplatnění reklamace, její obsah, požadovaný způsob vyřízení a kontaktní údaje spotřebitele pro informování o vyřízení reklamace.
9.7. Má-li zboží vadu, může spotřebitel požadovat její odstranění.
9.8. Spotřebitel si může zvolit odstranění vady opravou nebo dodáním nové věci bez vady, ledaže je zvolený způsob nemožný nebo ve srovnání s druhým způsobem nepřiměřeně nákladný.
9.9. Při posuzování přiměřenosti se zohlední zejména význam vady, hodnota, kterou by zboží mělo bez vady, a možnost odstranit vadu jiným způsobem bez značných obtíží pro spotřebitele.
9.10. U jedinečného použitého zboží dostupného pouze v jednom kusu může být dodání stejné náhradní věci nemožné. V takovém případě bude reklamace vyřízena jiným zákonným způsobem, zejména opravou, přiměřenou slevou nebo odstoupením od smlouvy, jsou-li splněny příslušné podmínky.
9.11. Prodávající může odmítnout odstranit vadu, pokud je její odstranění nemožné nebo nepřiměřeně nákladné.
9.12. Spotřebitel může požadovat přiměřenou slevu nebo odstoupit od smlouvy zejména tehdy, pokud:
a) prodávající vadu odmítl odstranit nebo ji neodstranil řádně,
b) se vada projeví opakovaně,
c) je vada podstatným porušením smlouvy,
d) je z prohlášení prodávajícího nebo okolností zjevné, že vada nebude odstraněna v přiměřené době nebo bez značných obtíží pro spotřebitele.9.13. Spotřebitel nemůže odstoupit od smlouvy, je-li vada pouze nevýznamná.
9.14. Reklamace spotřebitele včetně odstranění vady bude vyřízena a spotřebitel bude o jejím vyřízení informován bez zbytečného odkladu, nejpozději do třiceti dnů ode dne uplatnění reklamace, nedohodnou-li se prodávající a spotřebitel na delší lhůtě.
9.15. Po marném uplynutí lhůty pro vyřízení reklamace může spotřebitel od smlouvy odstoupit nebo požadovat přiměřenou slevu.
9.16. Prodávající vydá spotřebiteli potvrzení o datu a způsobu vyřízení reklamace, případně písemné odůvodnění zamítnutí reklamace.
9.17. Při oprávněné reklamaci má spotřebitel právo na náhradu účelně vynaložených nákladů spojených s jejím uplatněním.
9.18. Práva kupujícího, který není spotřebitelem, se řídí příslušnými ustanoveními občanského zákoníku a případnými individuálními ujednáními s prodávajícím.
10. Nepřevzaté zásilky
10.1. Kupující je povinen objednané zboží převzít, neodstoupí-li od smlouvy řádně a včas nebo nemá-li jiný zákonný důvod k odmítnutí převzetí.
10.2. Samotné nepřevzetí zásilky nebo její nevyzvednutí na výdejním místě či ve výdejním boxu není odstoupením od smlouvy.
10.3. Vrátí-li se zásilka prodávajícímu z důvodu na straně kupujícího, může prodávající kupujícího kontaktovat a nabídnout mu opětovné odeslání.
10.4. Náklady na opětovné odeslání hradí kupující předem, nedohodnou-li se strany jinak.
10.5. Prodávající může po kupujícím požadovat náhradu skutečně a účelně vynaložených nákladů vzniklých v důsledku porušení jeho smluvních povinností.
11. Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů
11.1. K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů vzniklých z kupní smlouvy je příslušná:
Česká obchodní inspekce
Ústřední inspektorát – oddělení ADR
Štěpánská 796/44
110 00 Praha 1
e-mail: adr@coi.gov.cz
internetová adresa: www.coi.gov.cz/informace-o-adr/11.2. Spotřebitel může podat návrh na zahájení mimosoudního řešení spotřebitelského sporu, pokud se mu nepodařilo spor vyřešit přímo s prodávajícím.
11.3. Návrh na zahájení mimosoudního řešení sporu může spotřebitel podat nejpozději do jednoho roku ode dne, kdy u prodávajícího poprvé uplatnil právo, které je předmětem sporu.
11.4. Prodávající doporučuje spotřebiteli, aby jej před zahájením mimosoudního řešení sporu kontaktoval prostřednictvím e-mailu info@panskysatnik.cz a pokusil se situaci vyřešit vzájemnou dohodou.
12. Ochrana osobních údajů
12.1. Informace o zpracování osobních údajů kupujících, používání souborů cookies a souvisejících právech jsou uvedeny v samostatném dokumentu Zásady ochrany osobních údajů dostupném v internetovém obchodě.
12.2. Prodávající zpracovává osobní údaje zejména za účelem:
a) vyřízení objednávky a plnění kupní smlouvy,
b) komunikace s kupujícím,
c) splnění právních a účetních povinností,
d) vyřízení reklamací a odstoupení od smlouvy,
e) ochrany svých oprávněných práv a nároků.12.3. Zasílání obchodních sdělení se řídí příslušnými právními předpisy a případnými souhlasy nebo nastavením kupujícího.
13. Elektronická komunikace
13.1. Prodávající může kupujícímu zasílat písemnosti na e-mailovou adresu uvedenou v objednávce nebo uživatelském účtu.
13.2. Kupující je povinen uvádět aktuální kontaktní údaje a doporučuje se mu kontrolovat také složku nevyžádané pošty.
13.3. Komunikace mezi prodávajícím a kupujícím může probíhat elektronicky, zejména prostřednictvím e-mailu.
14. Závěrečná ustanovení
14.1. Právní vztahy mezi prodávajícím a kupujícím se řídí právním řádem České republiky, zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanským zákoníkem, a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele.
14.2. Volbou českého práva není spotřebitel zbaven ochrany poskytované kogentními ustanoveními právního řádu státu jeho obvyklého bydliště, pokud se taková ustanovení podle příslušných právních předpisů použijí.
14.3. Pokud je některé ustanovení těchto obchodních podmínek neplatné, neúčinné nebo nepoužitelné, nemá to vliv na platnost a účinnost ostatních ustanovení.
14.4. Prodávající může znění obchodních podmínek měnit nebo doplňovat. Na konkrétní objednávku se použije znění účinné v okamžiku jejího odeslání kupujícím.
14.5. Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dne 6. srpna 2026.
VZOROVÝ FORMULÁŘ PRO ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY
Tento formulář vyplňte a odešlete pouze v případě, že chcete odstoupit od kupní smlouvy.
Adresát
Jakub Trčka
Úvoz 510/7
602 00 Brno
IČO: 21785121
e-mail: info@panskysatnik.czOznamuji, že tímto odstupuji od kupní smlouvy na následující zboží:
Název zboží:
..............................................................................Číslo objednávky:
..............................................................................Datum objednání:
..............................................................................Datum převzetí zboží:
..............................................................................Jméno a příjmení spotřebitele:
..............................................................................Adresa spotřebitele:
..............................................................................E-mail nebo telefon:
..............................................................................Číslo účtu pro vrácení peněžních prostředků, pokud bude vrácení převodem dohodnuto:
..............................................................................Datum:
..............................................................................Podpis spotřebitele, pouze pokud je formulář zasílán v listinné podobě:
..............................................................................
VZOROVÝ REKLAMAČNÍ FORMULÁŘ
Prodávající
Jakub Trčka
Úvoz 510/7
602 00 Brno
IČO: 21785121
e-mail: info@panskysatnik.cz
telefon: +420 607 702 862Jméno a příjmení kupujícího:
..............................................................................Adresa kupujícího:
..............................................................................E-mail nebo telefon:
..............................................................................Číslo objednávky:
..............................................................................Reklamované zboží:
..............................................................................Datum zakoupení nebo převzetí:
..............................................................................Popis vady:
............................................................................................................................................................
Požadovaný způsob vyřízení reklamace:
..............................................................................Datum:
..............................................................................Podpis kupujícího, pouze pokud je formulář zasílán v listinné podobě:
..............................................................................